欲申請退換貨須符合以下條件:
1. 於商品簽收日起七日(含例假日)內與我們聯繫退換貨服務。商品簽收日起十日內(含例假日)完成退換貨作業包含交付商品於物流公司。
2. 退換貨之商品必須保持寄出時之全新狀態,未經使用,並保有完整包裝與發票,才能接受退換貨。
3. 退貨運費及換貨來回運費均須自行負擔。
以下情形恕不接受退貨:
1. 已逾簽收商品日7天(含例假日)以上,
2. 商品已使用、商品包裝毀損或不完整。
申請退換貨時請提供以下資訊:
• 訂單編號
• 購買者姓名
• 聯絡電話, E-mail 或 LINE 帳號
• 購買商品的名稱及數量
• 購買時的付款方式
• 退貨原因
退款流程
在我們確認收到符合退貨條件的商品後14天內,款項將會退回給您,實際收到退款日期依退款方式有所差異。退款方式與您支付商品使用的付款方式相同。
退款金額僅限商品金額,您已支付的運費將不退還。使用折扣碼購買的商品,退款金額為實際支付金額,折扣金額不退款。